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Mentions légales – BellaGlow
Éditeur du site
BellaGlow / UniLine
Siège social : 78 Avenue des Champs Élysées, bureau 328, 75008 Paris, France
994 289 619 R.C.S. Paris
E-mail de contact : contact@belaglow.eu
Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site : https://www.shopify.com
Activité
BellaGlow commercialise des produits de beauté et de bien-être.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, mise en page, etc.) sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite préalable de BellaGlow, est strictement interdite.
Conditions d’utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme aux lois en vigueur et à ne pas porter atteinte aux intérêts, à la réputation ou aux droits de BellaGlow ou de tiers.
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Liens externes
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Médiation à la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Avant toute demande de médiation, le client doit contacter BellaGlow à l’adresse : serviceclient@bellaglow.eu
Médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris, France
Site : https://cm2c.net
Informations, tarifs et disponibilité
Les informations et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Des erreurs typographiques, des variations de prix ou des ruptures de stock peuvent survenir.
En cas d’erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité d’un produit, BellaGlow se réserve le droit d’annuler la commande.
🔹 Page : « Politique d’expédition »
Politique d’expédition – BellaGlow
1. Zones de livraison
BellaGlow propose la livraison dans le monde entier, y compris en dehors de l’Union européenne.
Certaines destinations peuvent faire l’objet de restrictions ou de délais supplémentaires selon les services postaux locaux.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour l’ensemble des commandes, quel que soit le pays de destination.
3. Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions, événements exceptionnels), ce délai peut être allongé.
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est compris entre 7 et 20 jours, selon le pays de destination et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou douanières.
5. Transporteurs
BellaGlow utilise différents transporteurs (services postaux et transporteurs privés).
Le choix du transporteur dépend du pays de destination, du type de produit et de la solution logistique la plus adaptée.
6. Suivi de commande
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail une fois la commande expédiée.
Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le site ou le service du transporteur concerné.
7. Expédition en plusieurs colis
Selon les produits commandés, leur disponibilité ou le lieu d’expédition, une même commande peut être envoyée en un ou plusieurs colis distincts.
Dans ce cas, le client pourra recevoir plusieurs notifications d’expédition.
8. Problèmes de livraison
En cas de retard important, de colis manquant, endommagé ou de doute sur l’acheminement, le client est invité à contacter le service clientèle à l’adresse suivante : serviceclient@bellaglow.eu
BellaGlow pourra, le cas échéant, ouvrir une enquête auprès du transporteur et informer le client des suites données.
9. Retours et réclamations
Les modalités de retour, d’échange et de remboursement ne sont pas traitées dans la présente Politique d’expédition.
Elles sont détaillées dans la Politique de retour disponible sur le site BellaGlow.